概要：本次百度有驾经销商访谈系列迎来第二期嘉宾-武汉华星汉阳店杨经理。武汉华星汉阳店已经运营9年之久，销量持续稳步增长，被评为广汽丰田十大经销商之一，有着完善的服务经验和一流的销售团队。在本次访谈中，双方探讨了新能源的迅猛发展给传统燃油车带来的巨大冲击，在此严峻形势下，传统燃油车经销商更应该将服务做到极致，打赢销量保卫战。为此，该店采取了一系列提升新用户购车，老用户置换、维修、保养等售前、售中、售后全生命周期的终身政策和延保政策措施，同时积极推广老客户关怀活动，增加客户对品牌的忠诚度和满意度。除此之外，通过直播的方式吸引更多的客户，寻找更多的销售机会，帮助提升店端的知名度和品牌影响力。这些经验对于其他传统燃油车经销商来说，都有着一定的借鉴意义。
杨经理肯定了合作期间有驾相比其他媒体，线索有效率高、单线索成本、单成交成本低的显著优势，同时还表达了对百度有驾智能客服、智能图文等AIGC能力的期许。希望通过利用百度AI能力处理更多的任务，帮助经销商更高效的工作。同时，双方也希望未来能够长久地合作，发挥百度有驾更多的优势帮助经销商提量增效，长效经营。
以下为本次访谈瞬间：
主持人：本次百度有驾经销商访谈很荣幸采访到武汉华星汉阳店（广汽丰田）市场经理-杨经理，杨经理您好，您能简单介绍下咱们店的情况吗？
杨经理：武汉华星汉阳店自年开业以来，已经运营了9年之久，销量一直保持稳步增长。在广汽丰田的家经销商中排名前十，被评为广汽丰田十大经销商之一，这是我们店的荣誉。目前，我们主要经营的车型是SUV和AB级轿车。我们始终坚持以客户为中心，提供高品质的服务和优质的汽车产品。
主持人：您方便说一下年第二季度的销量情况吗？
杨经理：每个月销量在台左右，都是按照厂家任务百分之百完成的。
主持人：这个销量跟去年同期相比怎么样？
杨经理：基本持平状态，目前主要是保销量，提服务，只有把服务做到极致，才能确保销量不下滑。
主持人：咱们店现在主销的车型有哪些？
杨经理：店里在售车型都是燃油车，包括纯油车和双擎混合动力，销量各占50%。主销车型有锋兰达、凯美瑞、汉兰达和威兰达。
主持人：对于今年的汽车市场行业，您是怎么看的？
杨经理：今年汽车行业面临着较大的压力，尤其是燃油车市场受到了较大影响。随着疫情的放开，客流量有所增加，但是销量基本没有增长，越来越多的消费者通过多种渠道了解汽车信息，心智也更加理性成熟。客户进店后，不再轻易下单，而是希望得到更加个性化、定制化的服务和产品体验，同时也希望进行更多的试驾和性价比分析，以便更好地做出决策。因此，汽车行业需要不断创新，提升服务质量，提供更加个性化、定制化的产品，以满足消费者的需求。
主持人：在这样的市场环境下，咱们店有采取什么措施吗？
杨经理：在当今汽车市场上，新能源汽车正迅速占领市场份额，对传统燃油车造成了巨大的冲击。为了应对这种形势，除了提供优质的服务，价格保护也是必需的策略之一。当其他品牌纷纷降价时，我们的同款车型是否应该跟随降价？这样做是否可能会导致同款车型的市场保有率下降，进而影响其二手置换价值，缩短车型的生命周期呢？因此，为了维护整个生命周期，我们将在新车研发、售前、售中、售后、保养等方面推出一些终身政策和延保政策。这些政策将确保客户在整个生命周期内得到充分保障，促进客户的忠诚度和置换及在店保养。此外，我们还实施了老客户关怀政策，如延保和旅游等，以提升用户的使用感受和满意度。通过这些措施，我们可以更好地保护客户利益，同时实现长期稳定发展。
主持人：您肯定也